[دكتور ماكنتوش]

أعمل في شركة دعاية وإعلان

واجهنا في الفترة الأخيرة مشكلة غريبة جدا على عدد من الأجهزة بعضها يعمل على النظام 9 وبعضها يعمل على النظام 10

فجأة اختفت جميع الملفات التي على الجهاز وهي غالبا ملفات صور وملفات إليستريتور وفوتو شوب، وتبقى المجلدات التي كان بها الملفات فارغة من أي ملف.

أي نقوم بفتح المجلدات كلها ولا نجد شيء داخل المجلدات إطلاقا, ولم نتمكن نهائيا من استعادة الملفات.

ولكن البرامج تبقى موجودة والنظام والملفات التابعة له تعمل بدون أي مشاكل.

أخبرني مهندس الصيانة الذي نتعامل معه أن هذه المشكلة حدثت عند العديد من مستخدمي الماكنتوش ولا يعرف سببا لذلك !!

وقد تم فحص الجهاز للكشف عن الفيروسات ولكن أصلا لا توجد فيروسات على الأجهزة، تم استخدام برنامج نورتون وتك توول والدسك وارير وغيره من برامج الصيانة بدون فائدة.

هل واجه أحد منكم هذه المشكلة ؟ وما السبب في رأيكم ؟ وما الحل لعدم تكرار هذه المشكلة؟

أنقذونا...