HP جعلت حياتي كارثة

[MiLyAnI]

قبل شهر من اليوم او اكثر قمت بشراء طابعة hp ليزر اسود وابيض للمكتب من اكسترا انا وصديقي(حسبي الله ونعم الوكيل في الاثنين))
قمت بتركيب الطابعة في المكتب على جهاز وندوز سيرفر لكن للاسف لم تعمل واخبرني بان هذا الجهاز غير معرف نهائيا
قمت باعادة التشغيل ومحاولة التنصيب في وندوز اكس بي ولكن للاسف نفس المشكلة قمت بتغير السلك ونفس المشكلة
قمت بوضع طابعة اخرى وعملت بشكل جيد فقمت بتجربة الطابعة على جهاز وندوز اخر ونفس المشكلة
واخيرا قمت بتجربتها في الماك لعدم ثقتي بالوندوز ولكن للاسف الماك لايرى الطابعة ايضا. في جميع هذا الخطوات كان صديقي ايضا يقوم بالتجربة ((قلي انتا من زمان عن الوندوز وغبائو سيبو ليا)
ذهبت وصديقي لاكسترا وذهبت لقسم الصيانة ، بكل ماتعنيه كلمة وقاحة واستهتار قام المسئول بالصيانة باخذ الطابعة وتجربتها على جهاز وظهرت نفس المشكلة
وقام بتجربتها في جهاز اخر ونفس المشكلة ، ثم ينظر الي وصديقي ويبتسم ويقول الطابعة تعمل بشكل جيد لايوجد اي مشكلة بامكانكم اخذها (انتو الاتنين حمير منتو عارفين تشغلو الطابعة خذوها وامشو) صديقي بكل برودة اعصاب رد عليه قائلا اذا قم بطباعة ورقة واحدة واثبت لي انها تعمل (حستغفلني ، قالولك اهبل ماعرف كمبيوتر)
رد مسئول الصيانة الجهاز الاول ملك لاكسترا وهو عطلان لذلك لايعرف الطابعة (منا عارفين نصلح اجهزتنا) الجهاز الثاني ملك لعميل ولااستطيع ان اقوم بتنصيب التعريف عليه (الامانة اولا والاخلاق هيا شعارنا- اذا في صور اهلك في الجهاز ماحنتفرج عليها)
في تلك اللحظة كنت على وشك قتل هذا الرجل فانا وصديقي طلاب هندسة وانا عملت لمدة ٤ اشهر في محل كمبيوتر كفني صيانة ، وانا العب في الطابعات والكمبيوتر كخبير ولم يتجاوز عمري الثامنة (مغرور شويا)
طبعا الطابة لم تعمل لدينا ولم نطبع ولا ورقة واحدة فقط لكن كان خطانا اننا لم نجربها الا بعد ٨ ايام من شرائها وان سياسة اكسترا في الضمان فقط ثمانية ايام لتبديل الجهاز وبعد ذلك اصلاح ونحن ذهبنا في اليوم الحادي عشر لانشغالنا.
طبعا قمنا بالتدرج في المسئولين وصولا لمدير المعرض الذي وعدنا بدوره كمدير للمعرض وكخدمة لاتعطى لاحد فقط يومين وسيتصل بنفسه ويخبرنا ان الطابعة تعمل (طيب ياحلوين ياشطار خلاص حشوف موضوعكم)
مر اسبوعان ولم نتلقى اي اتصال من اكسترا
=====================================
هذا الجزء الاول من القصة

كتعليق على هذا الجزء
اتش بي المفروض عندهم ناس تختبر الاجهزة وتشوف تشتغل ولا لا
مو يرموها كدى وطز في الناس اشتغلت ولا ماشتغلت
والشي الثاني اكسترا الموظف حق الصيانة لو كان احد تاني غيري ومايفهم في الكمبيوتر اش كان سار فيه
كان خلاص روح فيها
ولا عادقدر يسوي شي
موظف مستهتر مايقوم بعملو
لكن المثل يقوم اذا كان رب البيت بالدف ضارب فشيمة اهل البيت الرقص وشي تاني
مدير المعرض وضحتلو المشكلة وقال النظام مايسمح بالترجيع بعد اسبوع ولا كم يوم مني فاكر ونحن اتاخرنا
ووعد انو حيتصل فينا خلال يومين بس ومرت اسبوعين ومحد اتصل
هل في احد يبغا يعرف اش سار بعد الاسبوعين هذي
اش تتوقعوا
حصل
راح اكمل الكتابة بكرة في نفس الموضوع واكتب البقية
وشكرا
تعبت خلاص اليوم

[desperado]

الطابعة يو اس بي ؟

[MiLyAnI]

نعم يو اس بي

[desperado]

غريبة مو عادة اتش بي

على العموم انا انصح مستخدمين الماك بطابعات ابسن حيث انه افضل نوع يتوافق مع الماك ويعمل بدون اي تعديف حتى الاسكنر يعمل بدون تعريف

[Chloe]

<div class='quotetop'></div>

(انتو الاتنين حمير منتو عارفين تشغلو الطابعة خذوها وامشو) صديقي بكل برودة اعصاب رد عليه قائلا اذا قم بطباعة ورقة واحدة واثبت لي انها تعمل (حستغفلني ، قالولك اهبل ماعرف كمبيوتر)
رد مسئول الصيانة الجهاز الاول ملك لاكسترا وهو عطلان لذلك لايعرف الطابعة (منا عارفين نصلح اجهزتنا) الجهاز الثاني ملك لعميل ولااستطيع ان اقوم بتنصيب التعريف عليه (الامانة اولا والاخلاق هيا شعارنا- اذا في صور اهلك في الجهاز ماحنتفرج عليها)[/b]

ههههههههههههههههههههههههه ههههههههههههه من جد عليك اسلوب يجننننننن ههههههههههههههههههههههههه هههههههههههههه

نرجع للموضوع ..

انا من عرفت الطابعات وانا ماستخدم الا hp فغريبه من جد .. واكسترا انا مااطيقهم يكلمونك من طرف خشمهم كانهم هم الوحيدين اللي فاهمين في الدنيا .. الكترو احلى

وردد ياليييييييل .. لحد مايرد عليك المدير

انا صارت حياتي كارثه من DELL مع اني عمري ماستخدمت الا اجهزه الجامعه DELL بس من جد اكرههم .. صرت اعصب لما احد يقولي جهاز DELL << اسباب شخصيه

وتشكر على الموضوع بالنتظار الجزء الثاني

[MiLyAnI]

الجزء الثاني من القصة
بعد مرور اسبوعين ، مع العلم انه خلال هذه الاسبوعين حاولت الاتصال بهم لكن دون جدوى ذهبت وصديقي لاكسترا
وذهبنا مباشرة لمدير المعرض المحترم الذي وعدنا بانه خلال يومين فقط سيتصل بنفسه ، عندما دخلنا عليه تصرف وكانه لايعرفنا وكانه لاول مرة يرانا (خير انتوا مين واش تبغوا) رد عليه صديقي قائلا كنا لديك قبل اسبوعين وكنت قد وعدتنا بالاتصال حين انتهاء الطابعة فرد المدير بكل برود الم يتصل بكم احد من المعرض الم تستلمو الطابعة ، واخذنا الى قسم الصيانة وقام بسؤال المسئول في قسم الصيانة بطريقة غضب (معليش يا حق الصيانة بس قدامهم بزعق عشان يهجدوا) رد المسئول الطابعة وصلت قبل يومين (بس ياشيخ لاتعمل مدير والطابعة موجودة من زمان وتحطها فيا الطابعة مالها يومين هنا ((طابخينا سوا يابو الشباب))) المهم اخذنا الطابعة وبداخلها ورقة من المفترض انها تكون من الطباعة قد طبعت وسالنا الموظف عن سبب العطل وقال ان سبب العطل هو بورت اليو اس بي كان معطل وقامت صيانة اتش بي بتغيره والطابعة تعمل الان ، اخذت وصديقي الطابعة وذهبنا للمكتب ولكن للاسف نفس المشكلة ، في نفس اللحظة اخذت وصديقي الطابعة وذهبنا لاكسترا وطبعا عند الدخول قام صديقي بتجاوز الامن دون المرور بخدمة العملاء لتسجيل الجهاز (اكسترا خايفة احد يدخل بجهاز ويخرج بجهاز رغم ان الله العالم اش الي حيسير جوى) المهم قام رجل الامن بمطاردة صديقي والنداء ياسيد سجل الجهاز هنا ، فرددت على رجل الامن (سكيرتي لاحد يحسب مرور ولا شرطة - بيسوي عملو لكن مافي اسلوب ) نحن ذاهبين مباشرة لمدير المعرض فقام وصرخ في وجهي وهذا النظام فرديت عليه تسرقونا عيني عينك وبعد ذلك تقول نظام فرد عليا قائلا ((ويش فيك تنفخ كدى لاتزعق ومايحتاج ترفع صوتك)) صراحة في هذي اللحظة اي شخص كان دخل اكسترا لن يسمع سوى شي واحد وهوي صوتي في اعلى نبراته وتجاوزت رجل الامن واخبرته بضرورة احضار الشرطة ولجنة مكافحة الغش التجاري ((طبعا محد حيجي)) خلال ذلك الوقت جميع من في المعرض التفت الي وهو ينظر مالذي يحدث ، ذهبت لمدير المعرض لاحقا بصديقي وخلفي عدد كبير من الموظفين يحاولون تهدئتي لكن دون جدوى (هما بيقلوا يعني طز فيه لكن لايفضح حقيقتنا قدام الناس) دخلت لمكتب المدير بعد صديقي وقام صديقي حينها بوضع الجهاز فوق الطاولة بقوة وحينها بدات اقول كلمة واحدة فقط اريد استرجاع مادفعت والجميع يحاول تهدئتي وبعد حوار طويل جلست فوق الكرسي
وبداو بالتحدث لصديقي ومحاولة تجنبي حتى لايلقوا وابلا من الكلام ولم يقصر صديقي معهم ابدا ، كان احد ردودهم انها مشكلة صغيرة جدا وليس من اللازم عمل هذا كله وانهم كانوا سيعيدون الطابعة من دون جدال ((فينكم من اول مرة وفينكم ماشفتوا شغالة ولا لا))
المهم قام احد المسئولين واخذ الطابعة وقال بانهم سيستبدلونها بنوع اخر افضل اذا اردنا وحسب رغبتنا ، وجلسنا مع المدير
وتلقى المدير اتصالا هاتفيا يخبره بان الطابعة لاتعمل وانه يوجد مشكلة فقام المدير باخذنا للمعرض وخيرنا في اختيار اي طابعة لكني اصريت انه لن اقبل بغير المبلغ المدفوع واني لن اقوم بدخول هذا المحل ماحييت ، وقاموا بارجاع المبلغ .
=======================
غدا الجزء الثالث مع اتش بي

لرؤية الموضوع من وجهة نظر اخرى اضغط هنا
http://www.ymatbouli.com/2006/03/22/my-sto...extra-and-hp-2/

[Chloe]

ههههههههههههههههههههههههه ههههههههههههههه

ههههههههههههههههههههههههه

الله لا يعيدها من طابعه اللي سوت المشاكل هذي كلها ههههههههههههههههههههههههه هه << تخيلت شكلك والموظفين وراك والناس وراهم

على العموم الحمدالله على السلامه وزين اللي رجعو لك المبلغ

[MiLyAnI]

ماشاء الله متابعة الموضوع
هذا مو الش الوحيد الي سوتو اتش بي فيا
انتظري لين تشوفي الجزء الثالث

[Yasser]

أنا بما اني مذكور في هذا الموضوع ، خشيت في القصة.

وسجلت في المنتدى مع اني مستخدم ويندوز ، طبعاً بعد ما اخذت الاذن من ملياني بحجة اني اكون مستقبلاً (إنشاء الله قريباً) مستخدم ماك.

صحيح اني تخبطت بين فيدورا وريد هات ، لكن جربت الماك على خفيف طبعاً حق ملياني ، واللي يمشي مع متعصب زيه مايحتاج الا انه يغير للماك.

في نقطة في اكسترا حصلت كانت مضايقتني وشكله محمد نسيها ، مدير الفرع كان يدخن في مكتبه والمكتب مكتوم وخرجت من عنده ريحتي كلها دخان .

على العموم انا من زمان ضد hp وأيد Lexmark .

[MiLyAnI]

اهلا ياسر في موقع ماك للعرب وعقبال مانشوفك ماكاوي (مستخدم ماك يعني)
صح كان بيدخن ولاكانو في احترام للزبون الي جالس قداموا
================
التعليق للجزء الثاني
فينهم من اول مااعطوني طابعة بديلة
لش كذبوا عليا وقالوا انهم جربوا الطابعة وهما ماجربوا
فين اتش بي سايبة مجموعة وكلا يطيحو اسمها
فين الصيانة حقت اتش بي وكيف تضحك على الناس

[desperado]

اهلاً اخي ياسر بك في منتداك المستقبلي

وزي ما قلت ما في زي ابسن