|
|
|||||||
| التسجيل | التعليمات | قائمة الأعضاء | التقويم | ماذا يحدث | البحث | مشاركات اليوم | اجعل جميع المنتديات مقروءة |
 |
|
|
LinkBack | أدوات الموضوع | طرق مشاهدة الموضوع |
05-10-2008, 08:05 PM
|
|||
|
|||
لماذا لا يتم رفع شكوى ضد الوكيل ؟
السلام عليكم
بصراحه انا جديد على عالم الماك بس ماني جديد على السوق لاحظت لما جيت ادخل عالم الماك ان في شي غلط !!! أول جهاز ماك اشتريته كان لصاحبي رحنا لفينا على الموزعين (على ما اظن ان مافي غير وكيل واحد في السعودية) و كل واحد فيهم أسؤ من الثاني يعني واحد لما سألناه عن الجهاز قال انه كشخا !!! بالله عليكم هذي اجابه ؟؟؟ ولا واحد يقول لي مافيه فيروسات !!! و اللي سألناه كيف نشوف مواصفات الجهاز حاس في المحل كله يدور على احد يعرف يسوي هذا الشي !!! بصراحه كان الوضع مأساوي و المأساه الكبرى كانت الأسعار... يعني الفرق على الأقل 500 ريال عن سعره لما تشتريه من برا مع التوصيل !!! و الاكسسوارات حدث ولا حرج ما تلاقيها و شي قيمته 13 دولار لقيته بـ110 ريال المهم هذا الكلام قبل حوالي 6 اشهر و اعتبرته من الماضي جيت ابغى اشتري جهاز لنفسي العقليه الغريبه للموظفين هيا نفسها الأسعار زادت مع العلم ان الدولار رخص !!! نفسي اعرف كيف هذا الشي و الأحلى من هذا كله ان سعر آخر موديل نزل برا أقل من سعر الموديل اللي قبله هنا !!! اضطريت آسفاً اني انا كمان اشتري جهازي من برا بفرق مستحيل احد يصدقه و بالنسبه للبرامج قول ما عندك مشكله اشتريها من برا لأن 80% من الشركات تبيع online و احمله و انتهينا بس اللي جا في بالي ان اكثر جهاز مبيعاً في العالم موظفين ناس يبيعوه ما يعرفو عنه اكثر من انه كشخا !!!! يعني فعلاً لو سابو الناس تشوفه و حطو مواصفاته جنبه الجهاز راح يبيع نفسه اعتقد ان منتدى بقوه المنتدى هذا و تأثيره في مستخدمين ماك يقدر يضغط على الوكيل انه على الأقل يعطي دورات للموظفين يعني سيبك من موضوع الأسعار نهائياً يعني انا فعلاً احزن لما اشوف هذي التكنولوجيا كلها موجوده في اجهزه ماك و محد عارف انها موجوده حتى اللي يبيعها ما ادري اذا كنتم تتفقو معيا ولا تختلفو حاب اسمع رأيكم في الموضوع هذا لأنه شاغل بالي بطريقه فضيعه و آسف على الإطاله 
|
|
05-10-2008, 09:08 PM
|
||||
|
||||
من جد هذه هي مشكلتنا
مافي شي عندنا اسمه customer service شكرا ً لطرح الموضوع وانا اظم صوتي لصوتك وإن شاء الله يوصل الصوت للشخص المسؤول 
|
|
05-10-2008, 10:21 PM
|
||||
|
||||
|
اقتباس:
عزيزي صاحب الموضوع خذ نصيحتي وعيش حياتك ويسر امورك بنفسك ولاتدور عوار الراس .. هذا انت ماشالله عليك عرفت تدبر امورك وجبت الجهاز من برا لذلك الف مبروك عليك الجهاز والف مبروك راحة بالك .. انا لست معارض ولكن مجرب واشتكينا وفعلنا مع شركات كبيرة يهمها راحة العميل ولكن مالها حل بالسعودية المرض متفشي ورجال المبيعات قلال بالخبرة وقلال في الادب والتعامل ... لذلك ابتسم ومشي حالك انتا في SA
|
|
05-11-2008, 06:23 AM
|
|||
|
|||
|
الف شكر اخواني EmERALD و Rabeh
و الله يبارك فيكم شباب ما عندنا customer service لأننا ما نطالب بها يعني مجتمع ماك إلى اليوم يعتبر صغير في السعوديه و سهل تغييره ليه ما نريح راس باقي الشباب ؟؟؟ يعني نكتب ايميل شديد اللهجه لـApple مباشره و نشوف النتائج يعني لو الايميل طلع من اكثر من 100 شخص أكيد ان التغيير راح يكون سريع جداً و احتمال الوكيل ياكل هوا و يغيروه اللي راح يجي بعده راح يكون مؤدب في البدايه و لما يتفرعن ياخذ ايميل هوا كمان يسير اللي بعده عمره ما يتفرعن ولا اش رأيكم ؟
|
|
05-11-2008, 05:33 PM
|
||||
|
||||
|
فعلا الاسعار غاليه مع العلم ان الدولار نزل!
كيبورد ب٤٠٠ ريال عندنا بينما يباع في الخارج ب١٨٧ ريال تقريبا لو يصير للوكيل خط ساخن ٨٠٠ تتوقعون بنلقى نتايج؟
__________________
عنواني للـiChat في ملفي الشخصي 
|
|
05-12-2008, 01:40 PM
|
|||
|
|||
|
توضيح
اخي العزيز ....
اخواني الاعضاء... السلام عليكم ورحمة الله وبركاته... اقتضى التوضيح التالي ماذكره الاخ الغالي في بداية تعليقه،،،ارجو سعة صدركم لتلقي التالي: ١. الاسعار وارتفاعها: لا نرتبط بسياسة سعرية علي الدولار وانما علي تعاملات مختلطة لان منطقة الشرق الاوسط تتبع لاوربا في ميايدين الاعمال، وهنا نحب ان نذكر بان منطقة اوربا لا تتعامل ولا تتأثر بتغيرات الاسعار علي الدولار. ٢. الخدمة: ارجو من اخي الحبيب ذكر الموقع الذي كان فيه ولم يحصل علي الاجابة المناسبة وسنقوم باتخاذ الاجراء اللازم دون اي تأخير، ويهمني ان اذكر بان جميع الباعة في المواقع التابعة لنا كموزع معتمد ذو قيمة مضافة اما يحملون شهادات لاحتراف في بيع اجهزة ابل من ابل نفسها بعد تخطي الاختبارات الموضوعة او انهم يعملون عليها ولا يترك لهم الكثير من الوقت للحصول عليها.... ٣. نحن بصدد تقديم سلة من الخدمات المجانية قريبا لمحبي ابل وستكون باذن الله عند حسن الظن... مع تحياتي للجميع والسلام عليكم أمجد مطر-حاسبات العرب
|
|
05-12-2008, 02:08 PM
|
||||
|
||||
|
شكرًا لاهتمامك أخي الكريم أمجد وفعلًا هذه الشكوى تكررت أكثر من مرة وهتلاقي موضوع في ماك أرابيا برضو مشاكل زي كدة وكتير.
المهم أنا بس عايز أنتهز الفرصة وأسأل حضرتك عن دعم اللغة العربية إيه آخر الأخبار عنها في الماكينتوش (في الفلاش والنظام ككل) وهل أبل ناوية تدعم التعريب بتاعنا والا دعم كامل ومحترم والا لسه؟ ياريت أخي أمجد تطمني لأن اللغة العربية تحتاج دعم أكبر من هذا في الماكينتوش وخصوصًا في البرامج الاحترافية مثل Final Cut Studio و iWork....إلخ. تمنياتي لك ولوكيل أبل التوفيق في المنطقة بالبرح وإرضاء الناس وشكرًا لاهتمامك مرة أخرى أخي أمجد والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته.
|
|
05-13-2008, 12:51 AM
|
||||
|
||||
|
الأخ أمجد مطر ..
تحية طيبة ... يسعدني متابعتك الدائمة للمنتديات القائمة على عشاق أبل .. ويعجبني مداخلتك في توضيح الخلل للمستخدمين. ولكن يؤسفني بعض المناظر والتي احب ان أقدمها لك هنا. 1- في نظري الشخصي بعض الـStands الخاصة بكم في إلكترو أو إكسترا أعتبرها مشوهة بحق الوكيل والسبب : A-عدم وجود رجل المبيعات. B- بضاعة قديمة (الـstand الموجود بإلكترو يعرض فقط iMac 24 قديم ذو اللون الابيض / MacMini / Mac Book مواصفات قديمة) أين البضاعة الجديدة؟؟؟ C- إكسسوارات قليلة أو شبه معدومة. قد أكون مخطيء في أن الـStands المنتشرة بالرياض هي تابعة لكم أو تحت ظلكم (ولكن المعلومة تؤخذ من أفواهـ رجال المبيعات). أتمنى أن نجد بعض الموزعين التابعين لكم يقدمون خدمات مثل محل iStore مقابل جامعة الأمير سلطان محل جديد ولكن دخوله لسوق الماكنتوش يوضح عليه الحماس لتوفر الأجهزة جميعها بالإضافة إلى وفرة في الإكسسوارات. أشكر لك تواجدك الجميل معنا. وأتمنى أن ملاحظاتي تصل لكم بالمنظر اللائق بإذن الله. رابــــح التعديل الأخير تم بواسطة : Rabeh بتاريخ 05-13-2008 الساعة 12:53 AM.
|
|
05-13-2008, 10:34 AM
|
||||
|
||||
|
والله صدق اخوي رابح وازيد إللي في Best على طريق الخريص في واحد مغربي لا يشجع على شراء اجهزة الآبل
وكذلك يقول لا يوجد برامج له فشلني مع بعض الزملاء وانا اشرح لهم !!!!!!!
|
|
05-14-2008, 07:04 AM
|
|||
|
|||
|
السلام عليكم
آسف على تأخري في الرد بس اني كنت مشغول شويه أحب اشكرك اخوي أمجد على اهتمامك و راح تلاقي ردي تحت كلامك اقتباس:
يعني تبغى تفهمني ان التعامل باليورو رقع عندكم اسعار الإكسسوارات اللي اشتريتوها من الصين اكثر من 100% come again!!! اقتباس:
و في جده حوالي 90% من اللي قابلتهم في اكثر من محل مالهم في الطبخه اصلاً و في مشكله ثانيه و هيا التعامل يعني محد فيهم يفهم ان الزبون دائماً على حق اقتباس:
بس بصراحه اللي احنا محتاجينه هوا الخدمات الأساسيه يعني انا اشتريت الجهاز من امريكا ليه ما اقدر اصلحه على الضمان عند الوكيل هنا ؟؟؟؟ مو المفروض اني في الآخر مشتريه من Apple ؟ الأسعار لازم يعاد النظر فيها بصوره جديه و خصوصاً الإكسسوارات لأني ما راح اشتري جهاز كل يوم بس راح اشتري اكسسورات كل كم يوم أتمنى ان ردك يكون عملي و ليس سياسي  و اهم شي اني اتمنى انك ما تاخذ الموضوع بشكل شخصي
|
|
05-14-2008, 01:03 PM
|
||||
|
||||
|
صحيح لماذا لا يتم تصليح الأجهزة التي ما زالت ضمن فترة الضمان المقدم من الشركة الام Apple ؟؟!!
الموضوع هذا محيرني كثير .. نتمنى نلقى اجابة شافية ومقنعة ..!! وبالنسبة لاسعار الملحقات .. فهي كما قال الكثير انها نار ومبالغ فيها ولا تقارن بالاسعار في الخارج .. يعني الكيبورد الوايرلس سعره هنا 450 ريال .. و في الخارج سعره 300 ريال .. يعني زاد سعره 50% .. وايضا الماوس الوايرلس سعره هنا 400 ريال .. وفي الخارج سعره حوالي 255 ريال .. والكثير طبعا من الاكسسوارات سعرها كذا ..
__________________
قال رسول الله صلى الله عليه و سلم: ( كلمتان حبيبتان إلى الرحمن ، خفيفتان على اللسان ، ثقيلتان في الميزان ، سبحان الله و بحمده ، سبحان الله العظيم ). رواه البخاري
|
|
05-14-2008, 05:21 PM
|
||||
|
||||
|
والله يا شباب كلامكم صحيح...
بس وش رايكم نتجمع و نفتح محل و نسميه ماك للعرب ونسوي خصم لأعضاء المنتدى....<<<<<<واحد رايق تحياتي..
|
|
|
| أدوات الموضوع | |
| طرق مشاهدة الموضوع | |
|
|
العرض العادي
